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物業(yè)服務(wù)宗旨： 打造示范窗口企業(yè) 構(gòu)建和諧宜居小區(qū)
物業(yè)服務(wù)理念： 業(yè) 主 是 上 帝 服 務(wù) 是 天 職
和 諧 理 念： 人與社會(huì)的和諧 人與人的和諧 人與企業(yè)的和諧 人與生存環(huán)境的和諧
生 態(tài) 理 念： 堅(jiān)持山·水·人的協(xié)調(diào)共融，科學(xué)保護(hù)和利用生態(tài)資源，因山制宜，因水制宜，開發(fā)綠色空間，引進(jìn)優(yōu)良樹種，運(yùn)用園林藝術(shù)創(chuàng)造精品綠色景點(diǎn)，努力提高綠化覆蓋率，提高環(huán)境質(zhì)量，享受生態(tài)效益，享受回歸自然，親近自然的舒展與愜意，享受人與自然的和諧妙趣。
安 全 理 念： 安全安寧，安居樂業(yè)，是物業(yè)服務(wù)最高境界。
物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵： 1.業(yè)主的需求和滿意就是物業(yè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵；
2.業(yè)主的表揚(yáng)信只是一張紙，業(yè)主的微笑才是最紅的錦旗；
3.業(yè)主的投訴就是物業(yè)服務(wù)的失敗和失職；
4.業(yè)主不一定都是對(duì)的，但為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的；
5.服務(wù)決定生存，細(xì)節(jié)決定成敗。
物業(yè)服務(wù)目標(biāo)： 打造生態(tài)生活環(huán)境 構(gòu)建溫馨宜居家園 引導(dǎo)時(shí)尚生活理念 建立良好生活習(xí)慣 提高居民文明素質(zhì) 培育社區(qū)和諧氛圍
物業(yè)服務(wù)規(guī)范：
六 不 準(zhǔn)：不準(zhǔn)拒絕業(yè)主 不準(zhǔn)冷落業(yè)主 不準(zhǔn)刁難業(yè)主 不準(zhǔn)吃請(qǐng)業(yè)主 不準(zhǔn)衣著不整 不準(zhǔn)低俗用言
四 不：不喝業(yè)主敬茶 不吸業(yè)主敬煙 不用業(yè)主電話 不收業(yè)主謝禮
四個(gè)一樣：樓道樓巷一個(gè)樣 樓前樓后一個(gè)樣 節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣 檢查不檢查一個(gè)樣
物業(yè)服務(wù)作風(fēng)： 嚴(yán)肅認(rèn)真 勤奮務(wù)實(shí) 技術(shù)過硬 團(tuán)結(jié)協(xié)作
和 諧 倡 導(dǎo)： 崇尚文明 遠(yuǎn)離愚昧 崇尚先進(jìn) 克服陋習(xí) 愛護(hù)環(huán)境 珍惜生命 文明養(yǎng)寵 共享和諧 保護(hù)每寸綠地 建設(shè)生態(tài)家園 和諧衍生快樂 快樂有利健康 大家小家地球村 你們我們共和諧